Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment ATcôtés collecte et traite les données personnelles des personnes qui consultent le site www.atcotes.ch ou utilisent ses fonctionnalités.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ATcôtés, par Arnaud Trolliet
Passage des Ateliers 1
1800 Vevey
Suisse

2. Données collectées lors de la consultation du site

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par le serveur, WordPress ou les outils de sécurité utilisés, notamment :

l’adresse IP ;
la date et l’heure de la consultation ;
les pages consultées ;
le type d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation utilisé ;
l’adresse du site depuis lequel le visiteur a accédé au site ;
des informations relatives à d’éventuelles tentatives d’accès abusives.

Ces données sont traitées afin d’assurer le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site, de prévenir les abus et de résoudre d’éventuels problèmes techniques.

3. Formulaire de contact

Lorsqu’une personne utilise le formulaire de contact, ATcôtés traite les informations qu’elle communique, notamment :

son nom et son prénom ;
son adresse e-mail ;
son numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
le contenu de son message ;
toute autre information transmise volontairement.

Ces données sont utilisées pour répondre à la demande, reprendre contact avec la personne et, le cas échéant, préparer ou fournir une prestation.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à ATcôtés de traiter la demande.

Il est recommandé de ne pas transmettre de données personnelles particulièrement sensibles au moyen du formulaire de contact. Lorsqu’une telle transmission est nécessaire, une méthode de communication appropriée peut être convenue avec ATcôtés.

4. Sécurité et prévention des abus

Le site utilise des outils de sécurité et de lutte contre les messages indésirables, notamment afin de :

détecter et bloquer les tentatives de connexion abusives ;
protéger les formulaires contre les robots et les envois indésirables ;
prévenir les attaques informatiques ;
conserver des journaux techniques nécessaires à l’analyse des incidents de sécurité.

Ces outils peuvent traiter des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure de la requête ainsi que les actions détectées comme suspectes.

5. Avis Google et Trustindex

Le site utilise un module fourni par Trustindex Ltd. afin d’afficher des avis publics provenant de Google.

Lors du chargement de ce contenu, certaines données techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé ainsi que la date et l’heure de consultation, peuvent être transmises à Trustindex ou aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du module.

Les avis affichés peuvent notamment contenir le nom ou le pseudonyme public de leur auteur, sa note et le texte de son avis.

ATcôtés n’utilise pas ce module afin d’établir des profils publicitaires des visiteurs.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la gestion des formulaires et à la prévention des abus.

Ces technologies ne sont pas utilisées par ATcôtés pour établir des profils publicitaires ou suivre les visiteurs à des fins commerciales.

Aucun outil d’analyse d’audience tel que Google Analytics n’est actuellement utilisé sur le site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de bloquer ou de supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités techniques du site pourraient toutefois être limitées.

Si un outil d’analyse, de publicité ou de suivi non indispensable devait être ajouté ultérieurement, la présente politique serait adaptée et un mécanisme de consentement serait mis en place lorsque cela est nécessaire.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement à ATcôtés et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de ses services, notamment :

l’hébergeur du site ;
le prestataire de messagerie électronique ;
les prestataires chargés de la maintenance du site ;
les outils de sécurité et de protection contre les abus ;
Trustindex, pour l’affichage des avis ;
les autorités ou organismes compétents lorsqu’une communication est imposée par la loi.

Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches.

ATcôtés ne vend ni ne loue les données personnelles des visiteurs.

8. Communication de données à l’étranger

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment dans des pays de l’Union européenne ou aux États-Unis.

Trustindex est établi en Hongrie, pays membre de l’Union européenne offrant un niveau de protection des données reconnu comme adéquat.

Certains services de sécurité, notamment Wordfence, peuvent traiter des données aux États-Unis, pays ne bénéficiant pas d’une reconnaissance d’adéquation par les autorités suisses. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types reconnues ou des mécanismes de conformité équivalents mis en œuvre par le prestataire concerné, visant à assurer un niveau de protection des données adéquat conformément à l’art. 16 LPD.

ATcôtés veille à ne recourir qu’à des prestataires offrant des garanties suffisantes quant à la protection des données transférées à l’étranger.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes reçues au moyen du formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, au suivi de la relation contractuelle.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose, notamment à des fins comptables, contractuelles ou de défense de droits juridiques.

Les données et journaux liés à la sécurité sont conservés pendant la durée nécessaire à la prévention, à la détection et à l’analyse des incidents.

10. Sécurité des données

ATcôtés prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

la perte ;
l’utilisation abusive ;
l’accès non autorisé ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction.

Toute transmission de données sur Internet présente néanmoins certains risques. Une sécurité absolue ne peut donc pas être garantie.

11. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par la législation applicable, toute personne concernée peut notamment demander :

si ATcôtés traite des données personnelles la concernant ;
l’accès à ses données personnelles ;
la correction de données inexactes ;
la suppression de ses données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ;
la limitation ou l’arrêt de certains traitements ;
le retrait d’un consentement précédemment accordé.

Les demandes doivent être adressées à :

info@atcotes.ch

Une preuve d’identité peut être demandée afin d’éviter que des données soient communiquées, modifiées ou supprimées à la demande d’une personne non autorisée.

12. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Lorsqu’un utilisateur clique sur un tel lien, le traitement de ses données est soumis à la politique de confidentialité du site externe concerné. ATcôtés n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces tiers.

13. Modification de la politique de confidentialité

ATcôtés peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version actuellement publiée sur le site est applicable.