Foire aux Questions (FAQ)
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter ton inscription :
- Virement bancaire
- Paiement sur facture
- TWINT
Si tu as des questions spécifiques sur un moyen de paiement, n’hésite pas à nous contacter.
Quelle est la validité du certificat ATcôtés ?
La certification ATcôtés est valable à vie. Cependant, nous te conseillons de continuer à te former et à réviser pour rester à jour dans ton domaine, selon les évolutions des secteurs.
Est-il possible d'obtenir un remboursement ?
Nous offrons un délai de rétractation tant que tu n’as pas encore accès au contenu de la formation. Si tu as des questions concernant un remboursement, contacte ATcôtés.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non, tous les paiements se font en une seule fois.
Que se passe-t-il en cas de 2 échecs au test final ?
Si tu échoues à deux reprises au test final, tu auras la possibilité de reprendre le test après avoir resuivi certains modules de ton choix, selon un devis établi au préalable en fonction des modules à repasser. Si tu as des questions, n’hésite pas à contacter ATcôtés.
Puis-je m'inscrire à la formation d’assistant-comptable sans prérequis ?
En principe non. Cependant, selon le profil et le parcours de la personne, c’est possible. Si tu penses pouvoir accéder à cette formation sans prérequis, prends contact avec ATcôtés.
Comment fonctionne le système de parrainage ?
Si un/e ami/e à toi s’inscrit à une formation, en indiquant qu’il/elle vient de ta part, tu recevras 100.— ou alors une réduction de 20% sur ta prochaine formation, à choix. Non cumulable.
Y a-t-il des prix préférentiels ?
Oui, tu peux te référer à la page « tarifs préférentiels » du site pour davantage de précisions.
Y a-t-il un nombre d'heures maximum de soutien privé ?
Non, si tu suis une formation, tu peux avoir un soutien à chaque fois que tu en auras besoin, dans la limite des disponibilités de chacun.
Peut-on suivre les formations en présentiel ?
Non, actuellement toutes les formations se font exclusivement en ligne.
Y a-t-il des séances visio de groupe ?
Aucun regroupement n’est prévu de base mais si la demande est faite par plusieurs personnes, cela est tout à fait envisageable.